*、总体规划：
1、合理分配人力资源，按照手机卖场各销售区域统*划分保洁区域。2、充分利用清洁制剂，配备*保洁工具，让每*位保洁员工熟练上岗。
3、搭配大型*清洗设备，以替代人工所无法*完成的地面清洁。
4、协调好超市工作人员，共同打造手机卖场内的洁净空间。
5、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。
二、保洁方案：
1、进入场地：保洁员由公司主管统*划分安排工作区域，穿好工、进入场地：装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、保洁员使用的主要工具：
①、高*棉拖，②、玻璃刮，③、地板铲刀，④、清洁剂，⑤、90CM棉布尘推⑥、水桶，簸箕、扫把。
三、保洁员具体清洁操作：
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
定期清洗：每月安排2次*的手机卖场大扫除。主管职能：主管职能：公司安排1名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题*处理，对员工指导、督促、教育。
日结：每天交接班时，由当班主管小结*工作，并分派传达公司日结的工作任务。
周会：每周*下午交接班时，由公司负责卖场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
四、保洁工作细则
(*)前厅
1、活动门：每日用奇亮玻璃清洁剂刮洗*，*擦拭指痕，污痕;每周用不锈钢亮洁剂对不锈钢框擦拭上光。
2、地面(微晶石)：用喷有牵尘剂的尘推尘，每日推尘不低于4次。
3、墙面：每周用*全能清洁剂清洁*
4、客户休息区及家俱：每日用干毛巾除尘*;每周用喷有立新家俱保洁养蜡的毛巾保养*。
5、电话：每日用干毛巾除尘*;每周用杀菌消毒剂消毒*。
6、总台：每日擦尘*，*处理台面的指痕，每周用立新家具保养蜡上蜡保养*，不锈钢部分用*理想不锈刚钢亮洁剂保养。
7、门口及消防尘垫;每日吸尘，拍打*，每周用水冲洗*，台阶部分用清洁剂拖洗。
8、打卡区：每日用喷有*全能清洁剂的毛巾擦拭机台外壳。
9、落地玻璃：*保洁，保持无手印，每周用奇亮玻璃清洁剂清洗*欠。
10、天花吊顶：除尘，每半年*。
(二)公共走道部分
1、地毯：每天不间断巡视地面，清理小杂物，发现污渍*用去渍剂进行处理;
2、微晶石：用喷用牵尘剂的尘推尘，*保洁，每周用*全能清洁剂拖诜*。
3、装饰物：平常巡视，用*全能清洁剂每三天除尘*。
4、天花吊顶：每半年用肩背式吸尘机或静电毛刷吸尘*。
5、筒灯：每半年用肩背式吸尘机或静电毛刷吸尘*。
6、墙壁：*巡视，用庄臣全能清洁剂处理局部污迹。
7、墙角线：每天用*全能清洁剂擦拭*。
(三)茶水间
1、开水机：每日用上班前，擦洗开水机表面，准备好开水。
2、地面：每日用*全能清洁剂拖洗两次，*保洁。
3、台面：*擦净水痕及污痕。
4、垃圾桶：*清理桶内污水及垃圾，抹净内外，更换垃圾袋。
(四)卫生间
1、每日*清洁*。
a、镜子：用玻璃刮刮洗镜面，擦拭镜框。
b、台面、洁具表面：用快活能消毒清洁剂刷净表面并消毒。
c、马桶、尿糟内部：喷洒康洁洁厕剂，用马桶刷恻洗U型口，去除内部的水垢并杀菌，每周用*全能清洁剂清洗*。
d、地面：用快活全能清洁剂涂洗表面，再用水冲洗干净，每月用地擦机刷洗*。
e、瓷砖墙面：用快活全能清洁剂涂洗表面，再用玻璃刮刮净。
f、不锈钢器具：用理想不锈钢亮洁剂进行擦拭保养。
g、窗户：每月奇亮玻璃清洁剂刮清*。
h、天花吊顶：每月用*全能清洁剂抹洗*。
i、灯槽：每月用静电毛禅除尘*。
k、补充洗手液、卫生纸。
2、定时巡查保洁，每天不少于四次。
a、擦拭水痕、污痕，消毒马桶。
b、补充卫生用品。
c、倾倒垃圾，更换垃圾袋。
3、办公区域
(*)办公室
1、地毯：每周吸尘二次。
2、桌面(VIP房)每日用立新家具保养蜡或全能清洁剂清洁清洁保养*;
(职员办公室)每周六用*全能清洁剂清洁*。
3、电话电脑等：(VIP房)每日用干毛巾除尘;每周用杀菌消毒清洁剂消毒*;(职员办公室)每周用干净毛巾除尘，用杀菌消毒清洁剂消毒*;
4、落地玻璃：平常*保洁，保持1.5米以下位置无手印;每周用奇亮玻璃清洁剂清洁*。
5、垃圾桶：每日倾倒*并更换垃圾袋，每月里外清洗*。
6、门：每日刮洗或擦洗门板*，每周擦洗门楣，*擦拭指纹及污痕。
7、天花板、灯具：每半年除尘、除蜘蛛网*。
(二)会议室
1、会议结束后：*整理归位，清理桌面。
2、*清理杯饮具及烟灰缸。
3、杯饮具每周用消毒水消毒*。
4、地毯：每周吸尘二到三次并*保洁。
5、窗户：内玻璃每月用奇亮玻璃清潔剂刮洗*。
6、天花板、灯具：每季度除尘、除蜘蛛网*。
(三)资料室
1、地面。
a、根据客户要求，不定时用*全能清洁剂拖洗*。
b、急时清洗杂屑，整理各类纸皮及空纸箱。
2、窗户：内玻璃每月用奇亮清洗潔剂刮洗*。
3、垃圾：每日倾倒，更换垃圾袋，清洗桶的内外。
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